IDとパスワードを入力してもログインできません!


■入力ミス
メールアドレス・パスワードは半角英数入力です。また、大文字・小文字の入力ミスがないかご確認ください。

■スペースが入っている
メールアドレスをコピーして貼り付けされている場合、後ろにスペースが入ることがあります。

■ご利用端末が古い情報をため込んでいる
「ブラウザ履歴のクリア」や「更新」などを行ってください。操作方法は端末によって異なりますので、各自ご確認ください。

■ご利用ブラウザが古い
全てのブラウザで最新バージョンを推奨します。推奨ブラウザ以外からアクセスした場合、正しく機能しない可能性があります。ご利用ブラウザをご確認・変更のうえ、ログインをお試しください。

お客様のID・パスワードでインターネット回線が繋がるスマートフォン・パソコン端末(推奨ブラウザ)からでしたら、全ての端末よりログインが可能です。

ご確認いただきログインが行えない場合、下記必要事項をご記入の上、QMSユーザーサポート( qms-usersupport@sma.co.jp )までご連絡ください。

【記載事項】
1:会員番号
2:お名前
3:生年月日(西暦)
4:住所
5:お問い合わせ内容:ログインができません。

※必ずドメインが【@sma.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。

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